サポート・ガイドライン

 

最終更新:2015.8.20

<不良品対応に関しまして>

モチのおとしごは、コミックマーケットを中心に活動する
同人ゲームサークルです。

イベントでの販売が基本のため、
不良品の交換は当日以外お受けすることが出来ません。
その場で必ずご確認ください。
BOOTH他、書店さんでご購入された場合も、
基本的に同じです。

ゲームの不具合報告につきましては、
info@mochioto.comまでご連絡ください。
現状、ゲームが起動できない等の不具合報告は
いただいておりません。
修正パッチもありません。
イベントでご購入いただき、
中がブランクディスクだったり、読み込めない場合は、
次に参加するイベント内でしたら、
新品と交換させていただきます。
郵送での対応ができないため、
ブランクディスクだった場合は、
ゲームデータをお渡しする形になります。

ご迷惑をお掛けしますが、
ご理解とご協力をお願い致します。

 

<サポートに関しまして>

○ゲーム
発売から二年間とさせていただきます。

・クロツメヨツバイベント限定版
2013年12月31日発売→2015年12月31日まで

・クロツメヨツバ全編収録版
2014年4月29日発売→2016年4月29日まで

その後も不具合が発生した場合は、
できる限り対応させていただきます。
ただし、同人サークルのため、
制作したスタッフがサークルに在籍しているとは限りません。
その場合、できる限りの対応となりますこと、
お許しください。

なお、サポートは日本国内のみで、
日本語以外の言語では対応しておりません。

○手作りぐっず
初回頒布から一年間とさせていただきます。

・初夏の手作りりぼん
2014年2月9日頒布→2016年2月9日まで

・初夏のラミネートチャーム
2014年12月30日→2015年12月30日まで

・おんなのこ向けぐっずシュシュ
2015年3月28日頒布→2016年3月28日まで

メールもしくはTwitterでの対応となります。
期限日までのイベントではなく、
期限日までにメールでご連絡いただいた場合が対象です。
リボンのみ二年間です。
対象は、糸がほつれているもの、
ゴムが緩んでいるもの、
ボールチェーンが切れているものなど。
ソーイングセットがあれば、
すぐに直せるものではありますが、
ご面倒な場合はモチおとにお預けください。
破損しているものはお受けできません。
基本的にイベントでお預かり
→イベントでお返しとなります。
郵送対応はできません。

 

<ガイドラインに関しまして>

○ゲーム内素材
・営利・非営利問わず、素材を抽出して二次使用することは禁止です。ただし、以下に例外があります。
・スクリーンショットを、ブログやtwitterにアップロードすることはOKです。ネタバレ画像は避けてください。
・CGだけをアップロードする場合、長辺400pixel以下にしてください。
・そのままの大きさでアップロードする場合、画像のなかに「モチのおとしご/作品名」いずれか、もしくは両方をわかるように記入してください。アフィリエイトブログやまとめブログ、実写アダルトサイトなどへの転載は禁じます。
・実況動画は体験版・クロツメヨツバ全編に限り許可しております。
・実況音声の入っていないもの(オートプレイ)は全て不可です。
・二次創作は全て可です。

○サイト内素材
・営利・非営利問わず、素材を抽出して二次使用することは禁止です。ただし、以下に例外があります。
・サイトバナー、作品バナーはご自由にご使用ください。

 

※不明点、掲載時(任意)は
info@mochioto.comまでご連絡をお願いします。
悪意があるとみなした場合、削除依頼を出す場合があります。

 

レビューサイトさま、作品を広めてくださる方々、
作品のファンの方々、いつも感謝しております。

クロツメヨツバおよびランドセルシンドロームは、
モチのおとしごのオリジナル作品です。
作品の権利はすべてサークルにあります。
権利を守るため、また、作品のために、
ガイドラインを設定させていただいております。

これからも情熱を込めて、
美少女ゲーム・ノベルゲームを制作したいと思っています。
あらためてよろしくお願いします。

 

モチのおとしご代表 鋏鷺


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